Obligations

L'abonné doit signaler, au plus vite, tout dysfonctionnement du branchement ou du compteur. 

Règles d'usages

Il est interdit :

• de pratiquer tout piquage sur la conduite avant compteur.
• de modifier l'emplacement du compteur ou d'en gêner le fonctionnement.
• de réaliser des opérations autres que la fermeture ou l'ouverture du robinet d'arrêt ou de purge.

Derniers conseils

Il est impératif de prévenir le service client SAUR lorsqu’un changement sur l’abonnement d’eau potable doit avoir lieu notamment en cas de déménagement ou de décès de l’abonné. En effet, et dans ces situations, la SAUR ne peut réaliser de résiliation d’office pour non-paiement des factures d’eau concernant la résidence principale sans disposer de ces informations au préalable. Les créances restent dues jusqu’à la date de résiliation par l’abonné.

Pour plus de renseignement, vous pouvez télécharger le réglement de service de l'eau potable ici.