Règlement de service et obligations

Règlement de service et obligations

Retrouvez les principales règles applicables à votre abonnement
et à votre installation d'eau potable.

Vos obligations au quotidien

L'abonné doit signaler, au plus vite, tout dysfonctionnement
du branchement ou du compteur.

Les règles d'utilisation

Il est interdit :

• De pratiquer tout piquage sur la conduite avant compteur.
• De modifier l'emplacement du compteur ou d'en gêner le fonctionnement.
• De réaliser des opérations autres que la fermeture ou l'ouverture du robinet d'arrêt ou de purge.

Derniers conseils

Il est impératif de prévenir le service client SAUR lorsqu'un
changement sur l'abonnement d'eau potable doit avoir lieu,
notamment en cas de déménagement ou de décès de l'abonné.

En effet, et dans ces situations, la SAUR ne peut réaliser
de résiliation d'office pour non-paiement des factures d'eau
concernant la résidence principale sans disposer de ces
informations au préalable.

Les créances restent dues jusqu'à la date de résiliation
par l'abonné.

Besoin d'informations complémentaires ?

Pour toute question concernant votre abonnement ou votre
installation, contactez le service client.